1.全面计划、安排、管理公司市场部工作;
2.协调剖门内部与其他部门之间的合作关系,组织销售、售后业务部门的营销和宣传活动;
3.建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理地、分析、交流;
4.制定企业年度营销策略,制定并执行年度、季度市场营销计划;
5,组织有关品牌和相关合作伙伴有关的媒体推广活动工作;
6,负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理,做好客户档案管理及客户的定期回访工作;
7,协助业务部门做好客户满意度回访工作,不断优化客户满意度调查的方式和方法,完成厂家满意度考核指标;
8,负责客户招揽工作的统筹管理, 培养部门电话营销技能水平,提高客户招揽成功率;